Excelで作成した、苦情対応報告書のテンプレートです。会員登録なしで無料ダウンロードできます。

ダウンロードファイルはExcelの「xlsx形式」ですので、そのままで使用できます。

作成環境にはセキュリティ対策ソフトを導入しています。

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苦情があれば謝って終りのようなことが多いかもしれませんが、それではお客に逃げられていくかもしれません。

どんな内容でその原因は何か、そしてどんな対策を行ったかはきちんと報告する必要があります。

それにより、例えば聞き間違いし易い商品名の名前を変更するなどの、根本的な対策ができます。

このページではA4縦と横の2種類の書式を掲載しています。

どちらも記入項目は同じになので、記入し易く、見易い方を選択してください。

主な記入項目は発生日・場所・内容・原因・対策です。

サービスについて・商品についてなどの分類項目の追加や、暫定対策・未対策の現在の状態が選択できるようにするなど、Excelで自由に変更してください。

同種のテンプレートで「クレーム報告書」を掲載していますので、そちらもご利用ください。

A4縦 苦情対応報告書

無料テンプレート ダウンロード

苦情対応報告書のテンプレート

行罫線がある書式が2枚あります。

提出日 令和 年月日
苦情対応報告書
担当者 所属 部 課
発生日
場所
内容
原因
対策
備考

A4横 会員登録なしで無料でダウンロードできる苦情対応報告書

無料テンプレート ダウンロード

会員登録なしで無料ダウンロードできる苦情対応報告書"

2枚あります。

苦情対応報告書
担当者 所属 部 課
日時 令和 年月日( )午前・午後 時分
場所
内容 対策
原因 備考

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